Rückgabe und Umtausch

Bei Cabane Swimwear legen wir Wert auf eine bewusste Auswahl und auf Kleidungsstücke, in denen Sie sich sicher und wohl fühlen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum tun.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Um die höchsten Hygiene- und Qualitätsstandards zu gewährleisten, müssen alle Artikel wie folgt sein

• In einwandfreiem Zustand, ungetragen und ungewaschen.
• Völlig frei von Flecken, Abdrücken, Deospuren, Make-up, Gerüchen, Feuchtigkeit oder anderen Gebrauchsspuren.
• Mit allen Original-Etiketten versehen.
• In der Originaltasche mit dem entsprechenden Anhänger.
• Die Bademode muss über der Unterwäsche anprobiert werden.

Auch das kleinste Anzeichen von Abnutzung, Flecken, Geruch oder Veränderung führt zur Ablehnung der Rückgabe.
Cabane Swimwear behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.

WIE MAN EINE RÜCKGABE ODER EINEN UMTAUSCH EINLEITET

Alle Rücksendungen und Umtäusche müssen über unser Rücksendeportal eingeleitet werden. Klicken Sie auf hier, um Ihre Rückgabe zu starten.

Sobald Ihr Antrag eingereicht ist, erhalten Sie spezifische Anweisungen für Ihr Versandland. Die verfügbare Rückgabemethode hängt von Ihrem Standort ab.

RÜCKGABEFRIST

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung angefordert und persönlich abgegeben werden.

Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist wird die Rücksendung nicht mehr angenommen.
Bitte senden Sie keine Pakete nach Ablauf der Frist ein, da diese nicht bearbeitet oder erstattet werden können.

RÜCKSENDUNGEN NACH REGION

SPANIEN (HALBINSEL & BALEAREN)

RÜCKSENDEKOSTEN: 4,95€

RÜCKGABEMETHODE:

• Sie erhalten einen digitalen Rücksendecode, mit dem Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Rückgabestelle abgeben können.

• Kein Ausdrucken erforderlich.

ERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN:

• Ursprüngliche Zahlungsmethode: Wird bearbeitet, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und genehmigt wurde.
• Ladengutschrift: wird sofort ausgestellt, wenn Sie Ihr Paket abgeben.
• Umtausch: Der neue Artikel wird kostenlos versandt; Sie zahlen nur die Rücksendekosten von 4,95€.

Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, außer beim Umtausch, wo Sie nur diese Gebühr zahlen.

EUROPÄISCHE UNION - GELISTETE LÄNDER

LÄNDER: Deutschland, Niederlande, Frankreich, Italien, Polen, Österreich, Belgien, Dänemark, Schweden, Slowakei, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Monaco, Portugal und Tschechische Republik.

KOSTEN DER RÜCKSENDUNG: 14,95€

RÜCKGABEMETHODE:

• Sie erhalten einen digitalen Rücksendecode, mit dem Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Rückgabestelle abgeben können.
• Kein Ausdrucken erforderlich.

ERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN:

• Ursprüngliche Zahlungsmethode: Wird bearbeitet, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und genehmigt wurde.
• Ladengutschrift: wird sofort ausgestellt, wenn Sie Ihr Paket abgeben.
• Umtausch: Der neue Artikel wird kostenlos versandt; Sie zahlen nur die Rücksendekosten von 14,95€.

Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, außer beim Umtausch, bei dem Sie nur diese Gebühr zahlen.

RESTLICHES EUROPA & REST DER WELT

Rücksendungen sind auch aus anderen Ländern möglich.

RÜCKGABEMETHODE:

• Wir sind nicht in der Lage, ein Rücksendeetikett für diese Länder bereitzustellen .
• Die Kunden müssen ihre Rücksendung selbständig mit einem Kurierdienst ihrer Wahl versenden.
• Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden direkt an den gewählten Kurierdienst gezahlt.

ERSTATTUNGSMÖGLICHKEITEN:

• Ursprüngliche Zahlungsmethode: Sobald das Paket in unserem Lager eingegangen und genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

UMTRÄGE

Ein Umtausch kann über das Retourenportal beantragt werden.

• Für Spanien und die aufgelisteten Länder der Europäischen Union wird Ihr Ersatzartikel versandt , sobald Sie das Originalpaket mit dem digitalen Rücksendecode abgegeben haben.
• Für das übrige Europa und den Rest der Welt ist ein Umtausch nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

FEHLERHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@cabaneswimwear.comund geben Sie dabei an:

• Ihre Bestellnummer
• Deutliche Fotos des Problems

Artikel, die durch unsachgemäße Pflege oder Handhabung beschädigt wurden, gelten nicht als Herstellungsfehler.

RÜCKERSTATTUNGEN

• Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode werden innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang und Genehmigung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
• Die Gutschrift wird sofort bei der Rückgabe des Pakets ausgestellt.

Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN

Wenn eine Bestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Cabane Swimwear liegen, abgelehnt oder an uns zurückgeschickt wird (falsche Adresse, nicht abgeholtes Paket, Nichtabholung usw.), wird eine Ladengutschrift ausgestellt und alle damit verbundenen Versandkosten werden abgezogen.

KUNDENPFLEGE

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
info@cabaneswimwear.com